Содержание
Общие сведения о бренде
Компания Masuma была создана в Токио в 2001 году предпринимателем Акамацу Мамору. В основу им была заложена уникальная бизнес-идея о производстве автомобильных запчастей для любых марок любого производителя под одним брендом.
Фирменные магазины MASUMA
Менее чем за 20 лет компания выстроила обширные партнерские отношения с несколькими крупными японскими производителями, что в конечном итоге позволило ей начать выпуск деталей для авто под собственным брендом.
Ежегодный оборот компании Masuma теперь превышает 170 млн долларов, а ее производственные мощности с 2016 года полностью находятся на территории КНР. Все заводы сертифицированы в международной системе стандартов ISO 9000.
Компания ориентирована на стремительно развивающиеся рынки ряда стран Азиатско-Тихоокеанского региона и Восточной Европы:
- Индия;
- КНР;
- Россия;
- Индонезия;
- Малайзия;
- Украина;
- Белоруссия;
- Казахстан.
Официальное представительство компании функционирует в России с 2003 года. «Машума-Рус» осуществляет свою деятельность через дилерские оптовые центры, находящиеся в таких крупных городах, как:
- Санкт-Петербург;
- Москва;
- Екатеринбург;
- Нижний Новгород;
- Новосибирск;
- Красноярск;
- Ростов-на-Дону;
- Владивосток;
- Хабаровск;
- Якутск.
Розничные продажи автозапчастей ежедневно совершаются в более чем 5000 клиентских магазинов.
Компания Masuma – постоянный участник всероссийских отраслевых выставок. Ее продажи на этом и других рынках год от года активно развиваются.
Ассортимент выпускаемой продукции
Ассортимент выпускаемой продукции
Современные возможности компании позволяют ей одновременно вести работы по проектированию деталей, разработке новых производственных технологий, адаптации продукции к реалиям локальных рынков.
Ассортимент продукции Masuma максимально приближен к ассортименту фабрик, производящих оригинальные детали для ведущих японских, южнокорейских и китайских автомобильных концернов. Всего – это более 10000 отдельных наименований запасных частей, объединенных в 45 товарных групп. Основная специализация компании:
- трансмиссия и ходовая часть (амортизаторы, втулки, тормозные диски, ШРУС, сайлентблоки и т. д.);
- запчасти для двигателя (приводные ремни, прокладки для ГБЦ, маслосливные болты, сальники), а также крышки и пробки для радиаторов;
- всевозможная электрика (провода, предохранители, свечи зажигания, катушки и лампы).
Под брендом Masuma также производятся разнообразные крепежи (клипсы, хомуты, саморезы, болты), части топливной системы (фильтры, насосы, крышки для баков). Представлен и обширный перечень «дворников» для любого времени года.
Отдельную категорию продукции составляют оборудование для СТО и материалы для шиномонтажа:
- наборы инструментов;
- ремонтные комплекты;
- лежаки и стулья для механиков;
- защитные чехлы;
- жгуты, заплатки для ремонта, клеящие составы.
Все товары, выпускаемые пол брендом Masuma, сертифицированы.
Технологии и качество
Запчасти Masuma для популярных японских автомобилей с разным расположением руля – это приемлемое сочетание доступной цены и хорошего качества.
Главные достоинства бренда:
- продолжительный и эффективный срок службы деталей;
- высокое качество, подтвержденное многоэтапным контролем;
- широкие возможности постпродажного сервиса и длительные гарантии.
В частности покупателям предоставляется солидный гарантийный срок (1 год) на все товарные категории (кроме «дворников» и фильтров).
Расширенная гарантия компании дает возможность бесплатно заменить деталь в рамках гарантийного срока.
[править] Общие сведения о компании
Организация, в течение нескольких лет, наладила партнёрские отношения с несколькими производственными объединениями с японским капиталом, размещёнными в других странах Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР) и начала выпуск запчастей под собственным брендом:
- Южная Корея;
- Тайвань;
- Китай;
- Япония.
Контрактные и собственные производственные объединения международной компании «Masuma Auto Spare Parts, Japan с 2016 года перенесены на юг Китая. Предприятия аккредитованы в системе ISO-9000. Оставляемые автовладельцами о Машума отзывы подтверждают высокое качество запчастей, производимых для популярнейших марок японских машин: Honda, Nissan, Toyota. Бренд ориентирован на наиболее перспективные рынки сбыта:
- Россия;
- КНР;
- Индия;
- Индонезия;
- Восточная Европа.
Бренд представлен в России подразделением «Машума-Рус», работающим в стране с 2003 года. Официальный представитель компании имеет патент на право использования марки Masuma на территории Российской Федерации. Организация располагает 9-тью дилерскими оптовыми представительствами в стране, финансируемыми партнёрами торговой марки и расположенными в следующих городах:
- Москва;
- Санкт-Петербург;
- Хабаровск;
- Якутск.
Представительства открыты в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Красноярске. Имеется эксклюзивный дилер во Владивостоке. Открыты дистрибьюторские центры на Украине в Киеве, в Казахстане в Алматы и Белоруссии в Минске.
Реализация запчастей осуществляется через 5000 розничных клиентских магазинов. Открыто 8 фирменных торговых точек по схеме франчайзинга. Оставляемые дилерами о Машума отзывы, подтверждают возможность возврата 10% товара на склады без объяснения причин. Такая акция связана с повышением лояльности к бренду со стороны оптовых покупателей. Цель состоит в устранении барьеров при внедрении новых товарных позиций на рынок. Если процент реализации продукции ниже ожидаемых результатов, то часть её можно вернуть производителю. Компания «Машума-Рус», начиная с 2005 года, регулярно участвует во всероссийских тематических выставках:
- «АвтоСиб»;
- «Моторшоу»;
- «ИнтерАвто».
Торговая марка была представлена в 2015 году на выставке Automechanika Moscow, а годом ранее принимала участие в мероприятии «Автозапчасти. Автошоу» в Казахстане. Оставленные о выставочных стендах Машума отзывы, свидетельствуют о высоком профессионализме, проявленном в подготовке к презентации новой продукции.
[править] Брак и гарантийная политика
Компания выпускает продукцию с минимальным уровнем брака, оцениваемым в процентном соотношении к общему объёму выпущенной продукции в 0.06% по данным 2013 года. Данные показатели считаются самыми низкими среди производителей брендовых автозапчастей. Косвенным подтверждением низкого процента брака и высокого качества считаются гарантийные условия производителя.
Покупатель получает гарантию сроком на 12 месяцев на все категории товаров, кроме фильтров и щёток стеклоочистителей. Гарантийный срок для тормозных шлангов составляет 24 месяца. Такая политика, судя по тому, какие о Машума отзывы оставляют потребители, делает бренд более привлекательным. Возврат предусмотрен при поломке или выявлении заводского брака. Клиенту достаточно предъявить чек или его копию. Если документ, подтверждающий покупку, утерян, то можно просто назвать дату приобретения детали.
Потребители, пишущие о Машума отзывы подтверждают выполнение компанией гарантийных обязательств в полном объёме. Касается это и расширенной гарантии, реализуемой в авторизованных центрах и заключающейся в проведении работ по замене бесплатно, причём не обязательно использование запчастей Masuma. Правилами расширенной гарантии, предусмотрены не гарантийные случаи, распространяющиеся на детали с пробегом больше 30 000 км.
Производственный брак обнаруживался у бренда Машума дважды. Касалось это 3-х типов термостатов и 20-ти разновидностей сайлентблоков. Компания в таких ситуациях устраняет причину брака или меняет завод-изготовитель.
Бренд получил всеобщее признание в лице потребителей, проголосовавших за него при выборе «Марки №1 в России». Компания стала первым производителем автозапчастей, удостоившейся такой награды. Выбор сделали потребители, ответив, в открытой анкете, на вопрос: «Какую марку вы считаете лучшей»? Результаты итогового голосования, подтверждают написанные о Машума отзывы от лица автолюбителей, пользующихся продукцией бренда.
[править] Товарный ассортимент производителя
Компанией производится больше 10 000 наименований продукции, относящихся к 45-ти товарным группам. Фирмы специализируется на выпуске следующих категорий автомобильных запчастей:
- автоэлектрика – выпускаются высоковольтные бронированные провода, катушки и свечи зажигания, лампы. Производитель изготавливает свечи накаливания, предохранители и крепления АККБ. выпускаются в широком ассортименте медные клеммы, болты и контакты;
- двигатель – потребителям предлагаю маслосливные болты, прокладки ГБЦ и клапанной крышки, приводные ремни. Есть в наличии термостаты, сальники помпы, уплотнительные и гофры для глушителей. Реализуются радиаторные пробки и крышки;
- ходовая часть, трансмиссия – о компании Машума отзывы хорошие оставляют покупатели амортизаторов, втулок резиновых для ходовой части и бронзовых для ступицы. Ассортимент представлен болтами стойки, шпильками, гайками и футорками. Производятся тормозные диски, колодки, опоры и отбойники амортизаторов, пыльники и пружины. Выпускается несколько видов сайлентблоков, ШРУСы и смазка для них. Регулярно поставляются на склады с заводов в КНР диски сцепления, тавотницы, тормозные шланги и ступенчатые узлы.
Компания Машума предлагает покупателям широкий выбор щёток стеклоочистителей в виде бескаркасных, гибридных, летних, зимних и задних дворников. Производитель поставляет на российский рынок элементы топливной системы, включая фильтры, крышки баков, насосы для подкачки и бензонасосы с шайбами для форсунок. Имеющиеся в сети о Машума отзывы подтверждают интерес потребителей к крепежам, выпускаемым компанией в следующем ассортименте:
- автомобильные клипсы;
- хомуты из пластика;
- болты с саморезами;
- шплинты.
Изготавливаются под маркой бренда фильтры всех типов: воздушные, топливные, масляные. Есть фильтры для бензонасоса и салонные системы. Отдельной категорией представлены инструменты, используемые при работе с подшипниками и сайлентблоками. Компания выпускает для этих целей оправки, применяемые при запрессовке и выпрессовке. Компанией поставляются в Россию шиномонтажные материалы, представленные заплатками, шнурками и клеевыми составами. Распространяемые о Машума отзывы, свидетельствуют о популярности всех категорий товаров, выпускаемых брендом и реализуемых на российском рынке.
Запасные части изготавливаются на заводах нескольких категорий, специализирующихся на выпуске определённых видов товаров:
- прокладки ГБЦ;
- шаровые опоры;
- ШРУС;
- диски сцепления;
- сайлентблоки.
Функционируют предприятия по изготовлению тормозных колодок, дисков, стеклоочистителей, рычагов подвески.
